Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ez368

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến ez368, vận hành tại địa chỉ https://ez368.net. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ez368 và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào trên nền tảng.

Phạm vi dịch vụ của ez368 bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), thể thao ảo, xổ số và các hình thức giải trí khác được bổ sung theo thời gian.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nêu tại Điều 12.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ez368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ez368 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải chính xác, trung thực và là thông tin của chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ez368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Khu vực sử dụng: Bạn chịu trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ez368 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi bạn sinh sống.

3.1. Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản ez368 yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại liên kết và thông tin tài chính phục vụ giao dịch nạp – rút tiền. Tất cả thông tin này phải chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ez368 của mình. Nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu, thông tin xác thực với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả nhân viên ez368 – chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ez368 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ez368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu.

4.1. Phương thức thanh toán

ez368 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản ez368.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 60 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 15 phút trong giờ hành chính.
• Tiền nạp từ nguồn không xác định hoặc của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả nguyên vẹn.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải chính là tài khoản đã đăng ký và xác minh với ez368.
• Thời gian xử lý lệnh rút tiền từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành bất kỳ yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng trước khi rút tiền.
• ez368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi thực hiện các lệnh rút tiền lớn.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng ez368 phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống ez368 là lệnh cược có hiệu lực và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc ngừng dịch vụ trong quá trình đặt cược, ez368 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được.
• Kết quả các trò chơi tại ez368 được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng, không có khiếu nại liên quan đến kết quả đã công bố.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định chi tiết trong phần thông tin của từng sảnh chơi.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra số dư tài khoản trước khi đặt cược. ez368 không chịu trách nhiệm về các giao dịch cược phát sinh do người dùng không kiểm soát chi tiêu.

5.1. Kết quả game và tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, ez368 sẽ xem xét log hệ thống và dữ liệu RNG để đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 48 giờ làm việc. Quyết định của ez368 sau quá trình xem xét này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại ez368 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây luôn có hiệu lực:

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng và bonus tại ez368 đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi. Chi tiết được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng không được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể áp dụng đồng thời hai chương trình khuyến mãi trùng nhau trừ khi có quy định cụ thể cho phép.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng là phi vật chất và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi giữa các tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ ez368:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân trên hệ thống ez368.
• Sử dụng phần mềm, robot (bot), script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, sử dụng tài khoản ez368 cho hoạt động tài chính phi pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng cơ chế của game (collusion).
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của ez368.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, sao chép hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, xúc phạm hoặc gây hại trong bất kỳ tính năng tương tác nào của nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

ez368 bảo lưu quyền đình chỉ, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên. ez368 cũng có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

ez368 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của ez368.

Các nguyên tắc cơ bản về quyền riêng tư tại ez368 bao gồm:

• ez368 chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ việc vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ez368 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ an toàn và mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

ez368 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào – dù rõ ràng hay ngụ ý – về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp của dịch vụ cho mục đích cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, ez368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ez368.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ các liên kết bên ngoài nền tảng ez368.

ez368 tin rằng giải trí trực tuyến nên là nguồn vui và thư giãn, không phải là gánh nặng tài chính hay tâm lý. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

Người dùng ez368 có thể tự chủ động sử dụng các công cụ sau để kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cá cược: Đặt mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự ngừng tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cần phải dừng hoàn toàn.

10.2. Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ez368 để được tư vấn:

• Cá cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu như ăn, ở, học hành.
• Không thể kiểm soát thời gian và số tiền dành cho cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, căng thẳng hoặc kích động khi không thể cá cược.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản ez368 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có đủ điều kiện rút).

11.2. Chấm dứt theo quyết định của ez368: ez368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều 2, Điều 3 hoặc Điều 7 của văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu.
• Có hành vi gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của ez368.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm tiền thực và tiền thưởng) có thể bị tịch thu. ez368 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng.

12.1. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên bằng thương lượng, hòa giải giữa các bên.

12.2. Tính tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết. Các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ez368, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đây liên quan đến cùng chủ đề.

12.4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: ez368.official
• Telegram: @ez368vn